Nous avons apprécié la conduite rigoureuse, pédagogique et néanmoins empreinte de doigté de votre intervenant. 

Nous sommes satisfaits du déroulement de la mission et apprécions avoir été d’une part compris et d’autre part éclairé dans notre approche de conduite et de gestion d’une société high-tech dont l’expertise est nettement plus axée sur la technologie que sur l’aspect d’organisation et de structure opérationnelle. 

Nous ressentons un net mieux dans la motivation d’une bonne partie de notre personnel ainsi que du management. Nous sommes confiants dans le fait que d’avoir fait la démarche de faire appel à vos services était la bonne décision à prendre et sommes dans l’expectative de la voir se traduire en gains de productivité et une nette amélioration dans les mois à venir.

Au cours des visites CEDEC, nous avons constaté une attention aux diverses mises en place effectuées et prévues. Par l’intermédiaire de questionnement, l’intervenant a su pointer les problèmes à résoudre, nous orienter vers une meilleure gestion de notre société et faciliter le changement amorcé par l’Ingénieur Conseil.

En outre, les divers entretiens avec l’Assistant Managérial nous ont permis d’aborder de nouvelles pistes de réflexion sur les futures évolutions de nos entreprises. 

En conclusion nous sommes satisfaits de la mission effectuée par CEDEC.

C’est avec plaisir que je me prononce sur le résultat de l’intervention CEDEC au CRISTAL GARAGE SA.

La mission menée par l’Ingénieur Conseil s’est concentrée sur le secteur après-vente. Résultat : nous constatons que le temps de timbrage s’est considérablement amélioré. C’est remarquable ! La prise de conscience par chaque collaborateur a modifié l’esprit d’entreprise et l’a rendu très positif. Aujourd’hui chaque personne est vraiment à sa place. Je suis donc très satisfait. 

Par cette intervention j’ai appris que chacun doit recevoir un objectif, que celui-ci doit être contrôlé et approuvé par le résultat. Il est à relever que tout n’est pas encore acquis à 100%, nous y travaillons. 

J’affirme que la mise en application de toutes les recommandations a été faite et qu’elle apporte un grand plus à notre entreprise.

Mit Vergnügen äußere ich über die erzielten Resultate der CEDEC-Intervention bei der CRISTAL Garage. Das Mandat konzentrierte sich im Bereich des Kundendienstes. Ergebnis: Die Zeiterfassung hat sich massiv verbessert. Es ist bemerkenswert. Das Bewusstsein der Mitarbeiter führte zu einer positiven Umwandlung innerhalb der Firma. Heute ist und fühlt sich jeder Mitarbeiter an der richtigen Stelle. 

Ich bin sehr zufrieden. Mit CEDEC habe ich gelernt, wie wichtig es ist, dass jeder Mitarbeiter nach Zielvorgaben arbeitet, dass diese Ziele kontrolliert und durch die erzielten Resultate angepasst und bestätigt werden. Alles ist noch nicht perfekt, wir arbeiten jedoch laufend daran. 

Ich bestätige somit, dass alle CEDEC Empfehlungen eingesetzt wurden und dies, zum nachweisbaren besseren Wohle unserer Firma. 

Die verschiedenen und geplanten Aktionen wurden termingerecht durchgeführt und wir bestätigen gerne, dass unsere Zusammenarbeit auf den Ebenen Personal, Verkauf und Finanzen erfolgreich ablief.  

Der Einsatz Ihrer Mitarbeiter ist bemerkenswert, auch wenn Ihre Lagebeurteilungen und Schätzungen manchmal verwirrend wirken. Dies führte dazu, dass die geführten Aktionen gut überlegt sein mussten, was wir als sehr positiv erachten. 

Obwohl die CEDEC Berater uns manchmal aus unserer „Komfortzone“ herausgezogen und zu neue Ufer geführt haben, waren diese Schritte nie eine Gefahr für unser Betrieb. 

Wie danken CEDEC für die Sorgfalt und Seriosität, mit der unser Dossier verfolgt wurde.

En tant que codirigeant de l’entreprise, j’étais au lancement du mandat avec CEDEC relativement sceptique quant au résultat dont nous pourrions bénéficier. Mon scepticisme a laissé place à de la satisfaction à l’issue de cette première étape lorsque des thèmes important ont été traités, à savoir : la répartition des tâches entre les deux dirigeants, la mise en place des calculs de marges contributives sur nos produits, renforcement du pôle commercial.

Il semble évident qu’après cette étape, nos objectifs 2013 sont clairement définis, que la communication dans l’entreprise s’est améliorée. Et surtout : en tant que dirigeant de l’entreprise et membre du conseil d’administration, au vu des dispositions prises et ce malgré une situation internationale tourmentée ; les prévisions pour 2013 que je présenterai au conseil d’administration seront très favorables et dépasseront avec une quasi-certitude tous les résultats précédents que nous avons pu réaliser en 17 années d’existence.

Il nous tarde maintenant d’appliquer les actions décidées ensemble et bien entendu, nous sommes favorables dans le futur à confier à CEDEC d’autres mandats. Il est difficile de résumer les nombreuses qualités de votre ingénieur conseil, mais la communication aisée, la franchise et les prises de positions claires ont grandement facilité l’exécution de ce mandat.

28 mai 2014

Arrivé aux termes des quatre visites de suivi annuel nous sommes satisfaits des discussions et des échanges que nous avons eus. Cela nous a permis :

• De confronter nos idées avec un avis externe aguerri
• De ne pas nous endormir sur nos convictions
• De trouver des débuts de voies de développements commerciaux
• D’obtenir des conseils ou des avis précis en termes de RH
• De mieux saisir et comprendre les implications de nos informations financières

Nous avons en outre particulièrement apprécié la franchise dans les discussions et le discours clair et professionnel d’un homme d’expérience. 

23 décembre 2013

Voilà un an que nous avons été approchés par un de vos collaborateurs, pour nous présenter votre société et vos activités spécifiques en coaching d’entreprise.

Après avoir commandé une première analyse de notre société, il nous est apparu évident d’entamer toutes les démarches utiles pour améliorer notre situation interne. Immédiatement, après la première semaine, nous avons pu sentir un effet sur notre dynamique administrative. Celle-ci s’en est retrouvée véritablement boostée, à tout point de vue. Après 6 mois, une certaine sérénité se dégageait dans l’organisation et la gestion des affaires (plus de crises de nerfs, agacements). Certains de nos collaborateurs, nous ont fait part de leurs satisfactions dans la mise en place de cette nouvelle rigueur de fonctionnement.

Concernant l’analyse interne et la mise en place de l’organisation, vous avez œuvré en permanence dans un esprit positif et toujours orienté vers la performance de notre entreprise. Nous travaillons dès le début de la mission, dans le respect de vos conseils avec une satisfaction grandissante. Cet investissement, non négligeable, nous a permis d’envisager notre avenir avec plus de confiance et sérénité grâce aux outils de gestion mis en place.

Nous recommandons la société CEDEC à nos connaissances, qui sont en charge de responsabilités dans différentes entreprises.

Pour conclure, votre ingénieur conseil a entrepris cette mission avec beaucoup de tact face à la masse de travail à accomplir. Nous sommes très satisfaits de son travail et du résultat obtenu à ce jour.

Am Schluss des Einsatzes des CEDEC Beraters möchten wir hiermit seine Effizienz dokumentieren.

Seine Gradlinigkeit und Selbstsicherheit in der Kommunikation, sowohl mit dem Produktionspersonal als auch mit der Administration und der Geschäftsleitung, trugen wesentlich zum Erfolg der Intervention bei.

Wir werden selbstverständlich die von CEDEC entwickelten Führungsinstrumente weiterhin konsequent einsetzen.     

Votre Intervenant a été de très bonne écoute et très méthodique dans ses analyses afin d’apporter des solutions constructives à nos besoins. Sa mission et ses recommandations ont été très enrichissantes pour notre organisation interne et va nous permettre la mise en place de nouveaux procédés pour la bonne gestion de notre entreprise.

Tous nos remerciements pour votre investissement professionnel.